Kako kupovati na Dnevnik Crtanja?

Samo nekoliko koraka dijele vas od kupnje

Odaberite proizvod koji želite kupiti i zatim kliknite na “Dodajte u košaricu“. Klikom na košaricu, prikazat će se vaša košarica s proizvodima. U pregledu košarice možete mijenjati količinu proizvoda koje ste odabrali, te u slučaju da niste zadovoljni svojim odabirom možete isprazniti košaricu klikom na „Ispraznite košaricu“. Također možete odabrati dio “Spremite košaricu” ukoliko želite košaricu zasad spremiti te kasnije nastaviti s dovršavanjem kupovine. Ako imate kod za popust, unesite ga u polje „Dodajte kupon“. Poklon bon/kod nije moguće kombinirati ili zbrajati s drugim poklon bonovima/kodovima. Ako nemate kod za popust, polje „Dodajte kupon“ ostavite prazno.

Proizvodi dodani u košaricu nisu rezervirani sve dok se ne završi narudžba do kraja.

Prijava / registracija

• Registrirajte se ako nemate svoj korisnički profil na dnevnikcrtanja.com
• Prijavite se ako već imate svoj korisnički profil na našoj stranici sa svojim podacima.
• Kupite kao „Gost“ bez registracije.

Checkout

Korak 1 – Adresa za dostavu

U ovo polje upisujete točnu adresu dostave proizvoda. Prvo odaberete zemlju, a zatim se otvori polje s detaljnijim informacijama koje morate popuniti.

Ukoliko označite polje “Spremi adresu za pošiljku” kod svake slijedeće narudžbe nećete trebati ponovo upisivati adresu već će ona biti spremljena na vašem profilu.

Korak 2 – Način slanja

Odaberite između:

• Dostava u Box Now pretinac
• Dostava na adresu
• U polje “Napomena” upišite i dodatne želje ukoliko ih imate.

Korak 3 – Plaćanje i Adresa za račun

Odaberite željeni način plaćanja:

Postoje tri načina plaćanja za sve narudžbe. Cijena je ista za sve oblike plaćanja!

Dostupni načini plaćanja:

1. Karticom (plaćanje kreditnom ili debitnom karticom)
   2. Virmanom (plaćanje općom uplatnicom ili internet bankarstvom)
   3. Google pay
   4. Apple pay

Način plaćanja odabirete prilikom zaključivanja kupovne košarice.

Plaćanje karticama

Na dnevnikcrtanja.com web shopu moguće je platiti narudžbu kreditnim i debitnim karticama.
Prihvaćamo sve vodeće kreditne kartice:

• MasterCard
• Visa
• Diners
• Maestro

Ukoliko sustav odbije karticu, pokušajte selektirati drugi način plaćanja.

Plaćanje virmanom

Kod izbora ovog načina plaćanja, na svoju e-mail adresu ćete dobiti ponudu sa svim podacima potrebnim za uplatu, uključujući broj računa na koji trebate uplatiti vrijednost narudžbe. Uplatu zatim možete izvršiti korištenjem internet bankarstva ili načinom na koji inače plaćate svoje račune – putem banke, pošte, Fine ili sl. Ako ste odabrali ovaj način plaćanja, paket s naručenim proizvodima šaljemo čim evidentiramo uplatu na našem računu.

Plaćanje Google pay-om

Oblik plaćanja namijenjen korisnicima aplikacije Google Pay. Ubrzava plaćanje tradicionalnom platnom karticom ili prepaid karticom koja je dodana u aplikaciju. Tijekom procesa konfiguracije, podaci platne kartice se tokeniziraju, što znači da se broj kartice sprema u šifriranom obliku (niz znamenki koji čine token plaćanja). Za plaćanje ovom metodom odaberite ikonu G Pay tijekom naplate. U sljedećem koraku prijavite se na svoj Google račun i odaberite karticu kojom želite platiti narudžbu. Ako još niste dodali karticu na svoj Google račun, u ovoj ćete fazi moći ispuniti njezine podatke. Plaćanje je dovršeno nakon potvrde kupnje u aplikaciji Google Pay.

Plaćanje Apple Pay-om

Oblik plaćanja namijenjen korisnicima aplikacije Apple Pay. Ubrzava plaćanje tradicionalnom platnom karticom ili prepaid karticom dodanom u aplikaciju. Tijekom procesa konfiguracije, podaci platne kartice se tokeniziraju, što znači da se broj kartice sprema u šifriranom obliku. Za plaćanje ovom metodom odaberite ikonu Apple Pay tijekom naplate. U sljedećem koraku potvrdite plaćanje putem Face ID-a, Touch ID-a ili šifre uređaja. Ako još niste dodali karticu u Apple Wallet, u ovoj ćete fazi moći unijeti njezine podatke. Plaćanje je dovršeno nakon potvrde kupnje u aplikaciji Apple Pay.

 

Kraj: Uspješno kreirana narudžba!

Ako ste  slijedili ove korake, na e-mail će vam stići potvrda narudžbe koju svakako čuvajte. U tom se e-mailu nalaze svi podaci o Vašoj narudžbi kao i njena šifra.

 

Gost checkout

Dnevnik Crtanja omogućava kupnju bez registracije!
Kako biste kupili bez registracije, prilikom prijave na našu stranicu odaberite „Nastavite kao gost“, upišite svoju mail adresu kako bismo vam mogli poslati potvrdu narudžbe nakon kupnje i to je sve što će vam trebati. Brzo i jednostavno u par klika do željenog proizvoda.

Daljnji koraci za kupca Gost su isti kao i za registriranog kupca.

 

DOSTAVA I PLAĆANJE

DPD

Potpisom dostavnice kupac se odriče naknadnih reklamacija po ovoj osnovi. Kupac nije dužan preuzeti robu s fizičkim oštećenjem. Potpiše li kupac preuzimanje robe bez primjedbi, a oštećenje naknadno uoči, dostavne službe neće preuzeti odgovornost za oštećenja i svaku takvu reklamaciju za naknadno utvrđena oštećenja odbacuju kao neosnovanu.
Ako kupac pošiljku ne prihvati jer je utvrdio oštećenje (ne potpiše prihvat pošiljke), potrebno nas je odmah kontaktirati i mi ćemo kupcu osigurati novi proizvod u najbržem mogućem roku!

 

DPD svojim vodstvom u području inovacija pokazuje koliko dobro pružatelj usluge dostave paketa može iskoristiti digitalne mogućnosti kako bi pružio najbolje iskustvo otpreme. Zahvaljujući svojim digitalnim uslugama, nudimo najveći mogući protok informacija i fleksibilnost u slanju paketa.  Narudžbe koje zaprimimo radnim danom putem e-maila ili telefonski do 10:00, isporučujemo vam isti dan sa naše adrese kurirskom službom, a dostavlja vam se unutar 1-5 radnih dana vašu adresu (okvirno vrijeme kurirske dostave, 8-16).
Preostale narudžbe, pristigle poslije 10:00, isporučujemo drugi radni dan i stižu unutar 1-5 radnih dana na vašu adresu.
Isporuka i dostava pošiljaka se vrši svakim radnim danom osim subote, nedjelje i praznika.
Za pristigle narudžbe koje se naručene preko neradnih dana, (vikend, blagdanski dani, državni praznici) naručenu pošiljku isporučujemo prvi radni dan i očekujte dostavu na vašoj adresi u roku od unutar 1-5 radnih dana od kad smo poslali, izuzev otoka gdje je rok isporuke i do 7 radnih dana.

Dodatno pojašnjenje:
ako ste naručili u nedjelju narudžbu putem weba u ponedjeljak je šaljemo, a u utorak vam je kurir dostavlja na vašu adresu.
Sve narudžbe naručene u petak do 10:00 isporučujemo isti dan i dostavljaju se u ponedjeljak vama na adresu.
Sve narudžbe pristigle u petak iza 10:00 isporučujemo u ponedjeljak kako bi vam bile dostavljene u utorak u tijeku radnog vremena.
Prilikom narudžbe potrebno je ostaviti kontakt broj mobitela ili telefona kao obavezan podatak za slučaj da vas kurir ne pronađe u tom trenutku na adresi, nazvati će vas na taj broj za ponovnu besplatnu dostavu isti dan.
Ukoliko je potrebno, napišite nam dodatnu informaciju kako bi olakšali sam tijek dostave vama i kuriru ( koju ćemo mi prenijeti na naljepnici pošiljke kurirskoj službi) primjer; ”Dostaviti iza 15h”, ”Nazvati na mobitel prije dostave”, ”Ulaz iza zgrade 1.kat” i sl.
Nakon što se nam ostavili broj mobitela kao obavezan podatak, primit ćete 2 sms poruke:
1. sms- kada je vaša pošiljka pripremljena za isporuku kod nas
2. sms- drugi radni dan stiže vam obavijest o terminu dostave, 2-3h prije same dostave vaše pošiljke.

Plaćanje naručenih naslova vršite putem:
– Internet bankarstvom
– Kartičnim plaćanejem
– Google pay-om
– Apple pay-om

Napomena: nemate dodatnih troškova za trošak transakcije novca.

Box now

Ukoliko ste odabrali ovo kao opciju dostave

1. Odaberite dostavu putem Box Now paketomata pri kupovini artikla.
2. Odaberite mjesto na kojem želite preuzeti artikl.
3. Platite svoju kupovinu.
4. Pratite paket u zaslonu razgovora kako biste pratili njegov put.
5. Preuzmite paket na svom odabranom mjestu preuzimanja.

Kada artikl stigne, primit ćete obavijest i/ili PIN kôd putem SMS-a kako biste ga mogli preuzeti

Cijena dostave

Cijene dostave je 2€. Troškove dostave možete vidjeti pri završetku kupovine.

Zaštita kupca

Ako ste primili oštećeni artikl, ako se artikl značajno razlikuje od opisanog ili ako ga niste primili, pokriveni ste našom Zaštitom kupaca.

Pritisnite Imam problem kako biste zatražili povrat sredstava za tekuću narudžbu. Narudžba će se privremeno obustaviti i vaša sredstva će se čuvati na sigurnom mjestu sve dok se ne postigne rješenje.

Napomena Ako vas obavijestimo o tome da je paket trebao biti isporučen ili da se čini da je paket izgubljen, trebate nam se obratiti u roku od 2 dana kako biste prijavili problem.

UVJETI DOSTAVE I ROK ISPORUKE

Naručeni proizvodi bit će složeni na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti.

Dostavu narudžbe vrši dostavna služba sa kojom Clear, obrt za usluge, izradu i trgovinu  ima ugovor o suradnji u trenutku isporuke. Dostava se obavlja prema uvjetima korištenja usluga dostavne službe, a smatra se izvršenom u trenutku predaje proizvoda dostavnoj službi. Ukoliko se narudžba koja je upućena naručitelju vrati Clear, obrt za usluge, izradu i trgovinu  jer dostavna služba nije uspjela izvršiti dostavu, naručitelj će o tome biti obaviješten e-mailom ili telefonom, te će mu se najkasnije u roku od tri dana ponovo pokušati dostaviti narudžbu. Ukoliko se i nakon drugog pokušaja ne uspije izvršiti dostavu, narudžba će biti stornirana.

Rok isporuke za područje Republike Hrvatske iznosi 5 radnih dana. Ako ste odabr ali plaćanje općom uplatnicom, internet bankarstvom ili virmanom (pravne osobe) rok isporuke počinje teći od dana primitka Vaše uplate.

Nadamo se da su vam ove upute bile korisne te da ste uspješno izvršili svoju narudžbu. Ukoliko imate još pitanja, slobodno nas kontaktirajte mailom na kontakt@dnevnikcrtanja.com